1.寄賣的衣服一定要有品牌嗎？
我們接受能查得到品牌來源的衣服方便我們搜尋品牌價位區間來做定價，如果是特別品牌或是正韓品牌也可以在包裹內放入便條方便我們和對，對於料質較差或沒品牌的衣物因二手衣況難保持轉售價值較低，此類衣物通常不會通過審核
2. 收衣有季節限制嗎？
我們沒有季節限制，不過因為一但上架只會曝光90天。我們衣物處理時間平均會花6-8個禮拜，所以會建議從您寄出的時間往後推兩個月的季節寄賣會是最理想的。
3. 轉賣的回饋金能折現嗎？
每個月的回饋金只是暫時以購物金形式存在會員線上帳戶，您可以隨時申請清空帳戶我們會將總回饋金匯到您的指定銀行戶頭 （非富邦銀行扣取＄15元手續費）
4. 沒通過審核的衣物會捐去哪裡？
如您選擇讓我們將您未通過審核的衣物捐出，我們會親送給心理復健家屬聯合協會的心怡舊衣捐贈站，不會浪費您的愛心
5. 如90天後沒有賣出的衣物可以拿回來嗎？
當上架期到期後我們會發郵件通知上架到期，而未售出的衣物的所有權將會變成我方平台的，我們會視情況捐出或以優惠組合出售，您也可以在收到郵件7天內申請自行負擔運費將衣物拿回，如欲取回未售出衣物請至官網下單，
6. 我可以調整我自己的衣服價錢嗎？
您可以在包裹內以便條方式提供您想賣出的價格，或是當您的商品上架完畢後我們會透過email傳商品編號給您，您可以直接回覆編號與您想要的出售價格，我方會協助更改價格
7. 要多久才會看到我的衣服上架？
因衣流較大，每一單委託單的處理時間約為6-8個禮拜，謝謝您的耐心等後
